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개인정보처리방침

최종 업데이트: 2025년 3월

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고객님이 계정을 만들거나, 상품을 주문하거나, 이벤트에 참여하거나, 문의를 보내실 때 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  • 이름
  • 전화번호
  • 이메일 주소
  • 배송지 및 청구지 주소
  • 주문 내역 및 구매 기록
  • 문의 내용

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2. 개인정보 이용 목적

수집한 개인정보는 주로 다음 목적을 위해 사용합니다.

  • 주문 접수, 결제, 배송, 사후 안내를 위해
  • 문의에 답변하고 필요한 안내를 드리기 위해
  • 계정 관리, 본인 확인, 부정 이용 방지를 위해
  • 서비스 개선과 사이트 기능 조정을 위해
  • 입고 소식, 캠페인, 공지사항을 안내하기 위해
  • 법령 또는 공공기관의 요청에 대응하기 위해

3. 개인정보 관리

당사는 고객님의 개인정보를 적절하게 관리하며, 무단 접근, 분실, 변조, 유출을 방지하기 위해 필요한 조치를 취합니다.

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4. 제3자 제공

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  • 법령에 따라 공개가 요구되는 경우
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